La digitalización de los medios de comunicación no sólo ha conllevado un cambio en las rutinas de trabajo, de publicación de informaciones y de lectura de las mismas sino que ha abierto la veda a que surjan nuevos departamentos que antes no existían como el de audiencias o el de redes sociales y, por tanto, nuevos roles a desempeñar por los profesionales.
En todo este maremágnum de nuevos cargos y profesiones se encuentra el Product Manager, una figura que siempre ha existido pero que con la digitalización de los medios ha cobrado más relevancia.
Pero ¿qué es un Product Manager o jefe de producto?
¿Cuáles son sus funciones y objetivos?
El Product Manager es el encargado de detectar o escuchar las necesidades de una empresa, poner en contacto a los departamentos involucrados en ellas y hacer cumplir los objetivos que la empresa se ha marcado en torno a esa necesidad tanto a corto, medio y largo plazo. Todo ello con una visión siempre transversal.
Así, entre sus tareas más generales se encuentra la de definición, esto es, la de recoger todas las necesidades de todos los departamentos, plasmarlas en un documento e ir generando proyectos para sacarlos adelante a largo plazo como la puesta en marcha de una estrategia de muros de pago o suscripciones, lanzar la aplicación web del periódico, secciones nuevas o un nuevo diseño de la portada.
No obstante, el Product Manager también debe lidiar con cuestiones que van surgiendo en el día a día, entender qué sucede y tomar decisiones para solucionar los problemas que aparecen.
Se trata de, como decimos, poner en contacto a los profesionales de cada departamento, coordinar las acciones a ejecutar y establecer un plan viable y efectivo.
Así entre sus habilidades principales han de estar la de saber escuchar, saber explicarse y ser una persona organizada, que pueda gestionar el tiempo de los trabajadores para lograr que el equipo formado sea productivo.
Finalmente, tiene que tener un conocimiento del sector en el que está trabajando; en este caso haber sido previamente periodista, experto en redes sociales o analista de datos, por poner algunos ejemplos, es de gran ayuda para comprender mejor las necesidades de los departamentos.
De esta forma, se abren nuevas oportunidades laborales para los profesionales relacionados con el sector de la comunicación.