Si echamos la vista atrás vemos cómo nos ha cambiado la vida en los últimos nueve meses.
El teletrabajo, lo que antes era una opción para muy pocos, se ha convertido en nuestra forma de vida laboral debido a la pandemia del coronavirus y las relaciones entre compañeros e incluso entre empleados y altos cargos ha cambiado radicalmente.
Las reuniones físicas se han sustituido por videollamadas y el contacto en los pasillos o la máquina de café han desaparecido.
El reto está en conseguir esa cercanía pero en la distancia y que esas estrechas relaciones que antes se daban con naturalidad no decaigan.
Ante este nuevo panorama la comunicación interna juega un papel esencial. Como bien sabemos, la comunicación interna es la encargada de informar de las novedades de la empresa a los empleados y motivarles para que se sientan parte de la misma.
Sigue estos consejos y las relaciones en tu empresa fluirán como si la oficina no hubiese cerrado nunca.
Envía una newsletter
Mantener informados a tus empleados sobre las novedades de la empresa, el número de visitas únicas alcanzado en el último mes en un periódico digital, la incorporación de algún nuevo miembro en la compañía o las medidas anti covid que la empresa esté llevando a cabo para las personas que sí acuden de forma presencial, es esencial para que tus trabajadores sepan cómo marcha la compañía en la que trabajan, se sientan involucrados y se sientan protagonistas.
Crear un boletín de noticias internas (semanal o mensual, por ejemplo) dirigido a la plantilla y enviado como una newsletter hará que toda esa comunicación fluya libremente y tus empleados sepan de primera mano qué está ocurriendo en su empresa.
No obstante, no abuses de ella y satures el correo de tus empleados con la newsletter interna porque al final acabarán por no abrirla.
La recomendación es que la uses para temas destacados y que generen interés.
Aprovéchate de las herramientas de comunicación
Dadas las circunstancias y si todavía no contaba tu empresa con ello, es importante tener como aliadas a herramientas de comunicación como pueden ser como Google Hangouts, Telegram, Google Teams o Slack.
Así se logrará un contacto directo con el empleado a través de chats o videollamadas facilitándole así la comunicación entre compañeros y jefes e incluso con determinadas personas integradas en grupos de trabajo.
Trello es otra buena opción para organizar equipos y que cada empleado pueda ver qué tareas ha de realizar y cuándo.
Por otro lado, no desdeñes crear un perfil en redes sociales profesionales como LinkedIn para mejorar la pertenencia al equipo ya que tus empleados podrán interaccionar con tus publicaciones sobre la empresa.
Consigue la gamificación
Lograr relaciones más estrechas pese a la distancia es uno de los desafíos a los que se enfrenta la comunicación interna desde que se implantó el teletrabajo.
En este reto la gamificación se lleva la bandera.
Traza un plan estratégico para conseguir que todos tus empleados participen en actividades de la empresa.
Desde concursos internos, retos o actividades al aire libre como carreras solidarias o talleres de relajación, hasta encuestas oportunas que a la vez diviertan o sean interesantes para los empleados.
Todas estas estrategias puedes anunciarlas tanto en la newsletter que envíes como en tus perfiles profesionales en redes sociales. Lo importante es conseguir la máxima participación y que la gente se involucre.
Usa el endomarketing
Esta rama del marketing interno busca conocer los problemas a los que se enfrentan los trabajadores y darles una solución para que abandonar y marcharse a otra empresa no sea una opción para ellos.
Con el teletrabajo se podría estudiar no sólo si tus trabajadores buscan mejoras salariales o de horario sino si trabajan con deficiencias de conexión o falta de mobiliario de oficina en sus casas que les impida realizar bien sus tareas para tratar de compensarles de alguna manera o darles la solución oportuna.